2022年高职单招在线考试-考生操作手册

2022-02-18 19:26:11 力明学院 43124

远程考试系统(双摄版)

操作手册(考生)

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20222

一、考前硬件准备

1.电脑:双核2.5Ghz(或4核及以上),4G内存,50G空余硬盘,带视音频摄像头(或者外接USB摄像头),win7win10操作系统。

2.手机:安卓或苹果系统手机,带有摄像头,内存空余空间要大于20G,足够电量(建议测试期间保持充电状态),测试期间建议卸载SIM卡;

3.支架1个手机支架或其它支撑手机设备。

4.网络20M以上宽带,且电脑与手机需要处于同一个Wifi网络。

二、考试客户端下载安装

第一步:在浏览器地址栏输入地址 www.strongsee.com/zky/yd进入考试网址,输入用户名和密码登录,点击“考试监管客户端下载”

                                         

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第二步:成功下载《考试监管客户端软件》安装包后,双击该安装程序,按提示一路默认安装。

安装客户端之前,先退出360安全软件、腾讯管家、金山毒霸、联想电脑管家、火绒等安全软件,另外游戏、网银(自我保护)也可能导致进入考试系统失败。

安装完成后在桌面会出现“真考云考试监管系统客户端”图标。

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第三步:运行考试客户端,勾选【使用手机辅助监控】点击同意,进入系统。

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启动考试客户端后,页面上会出现要求启动手机监控的弹窗,如下图:

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考试客户端二维码

Android版使用微信或者手机浏览器扫描考试客户端二维码下载APP安装;

IOS使用微信或者手机浏览器扫描考试客户端二维码,根据提示跳转到APP Store下载安装,也可以在APP Store搜索【手机监控助手】下载安装,如下图:

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Android版打开APP中的【开始扫码】扫描考试客户端二维码进行手机与电脑端连接。

IOS版打开APP后可直接扫描考试客户端二维码进行手机与电脑端连接。

注意:手机使用Wifi时,与电脑必须在同一个局域网络。手机摆放要求请参照考生须知。

三、信息审核

运行客户端软件,系统将进入考试登录界面,输入用户名和密码,系统出现采集照片提交的人工审核窗口,按照提示要求操作,采集现场照片和环境照片(如系统无档案照或者认证不通过时,需要采集证件照),采集完成后提交等待管理员审核。

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四、进入考试

审核完成后即可登录考试系统,在正式考试开放之前先进入【考前环境测试】进行一次模拟考试,确保软硬件能正常完成考试。

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点击【进入考试列表】,可以看到考生能够参加的考试名称,点击对应的【开始考试】,则进入正式考试界面。如果到开考时间【开始考试】还是灰色,请点击左上角刷新页面。


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点击【结束答题】系统会跳转到考生答题记录页面,考生可以看到所有题目的答题的完成情况,确认无误后,点击【提交答案并结束】,系统会回到主界面。






五、系统常见问题处理方法

1.启动客户端后左上角没有视频图像,显示“摄像头打开失败”

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解决方法:先检查摄像头运行是否正常(摄像头本身软硬件),可以使用QQ视频或者微信视频与他人视频通话,必须要对方能看到自己的视频图像;

如能看到,点击启动客户端窗口右上角的摄像头配置选择有效摄像头;

如无法看到摄像头,检查右下角360安全卫士、QQ管家之类的安全软件是否退出,操作系统自带的防火墙关掉,鼠标右键以管理员的身份运行客户端。


2.启动客户端时提示“连接服务器失败”,如下图:

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解决方法:排除网络问题的情况下,关闭杀毒软件、防火墙和360安全卫士,腾讯管家等防护软件;另外公司或其他公共网络常有端口限制,尝试更换网络(如使用手机热点)。


3.客户端图标失效、文件无法打开,提示没有权限等,如下图:

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解决方法:杀毒软件误警导致的结果,卸载客户端软件后,先退出杀毒软件,重新安装。


4.安装时提示拒绝访问,如下图:

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解决方法:联系技术支持发送免安装版本,电脑接收文件后,解压运行文件夹中的PmSSProctor.exe文件进行考试。


5.左边视频图像显示360的界面,如下图:

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解决方法:关闭360安全卫士。


6.在安装客户端,或者运行客户端时,出现阻止窗口,如下图:

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解决方法:点击下拉框,然后选择允许。


7.页面出现白屏

解决方法:确认网络连接是否正常,网速是否达标,电脑网线口(水晶头)是否脱落。


8.考前环境测试还是好的,正式考试之前发现不行。

解决方法:摄像头是否正常显示,因为部分摄像头时好时坏;有的防火墙或杀毒软件,会一段时间之后自动运行,在考试之前检查一下是否全部退出;检测网络是否正常连接,电脑网线口(水晶头)是否脱落.


9.无法下载客户端,或者点击下载没有反应。

解决方法:更换浏览器下载,建议使用火狐,谷歌等浏览器进行下载,如果不行联系技术支持通过QQ或者邮箱发送安装程序。

10.手机监控助手无法连接电脑,显示“暂未联接”

检查手机是否打开Wifi,并且与电脑在同一Wifi网络,使用pingDOS命令,查看网络是否通的。重启路由器,电脑以及手机。

或者使用手机做热点,用电脑连接手机热点。再不行一般是手机上的防火墙或安全软件导致的,退出手机上的“安全卫士”、“手机管家”等程序。


11.电脑端频繁提示与手机app失去联系

一般是网络问题,尽量保持手机与wifi路由器距离较近,信号良好。关闭手机移动数据,同时关闭【设置】-WLAN--【更多WLAN设置】-WLAN+】,防止手机自动切换到其它Wifi网络。